Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui 9 Oktober 2026 · Versi 2026-10-09
Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Mapbuz, untuk apa, dan pilihan yang Anda miliki.
1. Siapa kami
Mapbuz (“kami”) mengoperasikan layanan ini. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami lewat halaman Kontak.
2. Data yang kami kumpulkan
Data akun (nama, email, kata sandi dalam bentuk hash, bahasa), data bisnis (nama organisasi, lokasi bisnis yang terhubung, review dan balasan), data penagihan (paket, faktur, status dan referensi pembayaran — kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap), data tim (anggota yang diundang dan perannya), serta data teknis (alamat IP, perangkat/browser, log keamanan dan audit).
3. Cara kami memakai data
Untuk menyediakan dan mengamankan layanan, mengautentikasi Anda, membuat saran balasan AI, memproses pembayaran dan faktur, mengirim notifikasi layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, mematuhi hukum, dan meningkatkan produk.
4. Pemrosesan AI
Untuk membuat balasan, teks review dan konteks bisnis yang relevan dikirim ke penyedia AI yang dikonfigurasi pada layanan. Jangan memasukkan data pribadi sensitif pada instruksi kustom. Penyedia AI memproses data sesuai ketentuan mereka sendiri.
5. Pembagian data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikan data hanya kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan produk (misalnya Google untuk profil bisnis Anda, penyedia pembayaran, penyedia AI, hosting, dan email), kepada anggota tim Anda sesuai perannya, atau bila diwajibkan hukum.
6. Penyimpanan
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk keperluan penagihan, hukum, dan keamanan (misalnya faktur dan log audit). Anda dapat meminta penghapusan data akun, dengan memperhatikan kewajiban tersebut.
7. Keamanan
Kata sandi disimpan sebagai hash ber-salt, kredensial sensitif dienkripsi, sesi memakai cookie aman, dan akses dibatasi menurut peran dan organisasi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; segera laporkan kekhawatiran apa pun kepada kami.
8. Hak Anda
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, menarik persetujuan bila pemrosesan didasarkan padanya, dan keberatan atas penggunaan tertentu, sesuai hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022).
9. Cookie dan penyimpanan lokal
Kami memakai cookie penting agar Anda tetap masuk dan untuk mengingat bahasa. Jika Anda memilih “Ingat email saya”, email Anda (tidak pernah kata sandi) disimpan di browser dan dapat dihapus dengan membatalkan centang atau menghapus data situs.
10. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi dan tanggal ditampilkan di bagian atas; untuk perubahan material kami akan memberi tahu Anda.
11. Kontak
Untuk permintaan terkait privasi, hubungi kami lewat halaman Kontak.