Review Customer
Siti Rahayu
2 hari yang lalu
Review Google
“Pengalaman yang sangat menyenangkan. Timnya profesional, fasilitas lengkap, dan pemandunya ramah. Sangat recommended untuk acara keluarga maupun kantor.”
Ubah Review Google Menjadi Mesin Pertumbuhan Bisnis Anda.
Kelola review, postingan, dan foto Google Business Profile Anda, lalu balas customer dengan AI atau tulis sendiri, semua dari satu dashboard yang mudah digunakan.
4.9 dari 500+ bisnis
*Angka contoh untuk demo, bukan data nyata.
Dibuat untuk bisnis modern.
- Google Business Profile
- Didukung AI
- Multi Lokasi
- OAuth Aman
- Mudah Digunakan
Solusi kami
Satu Dashboard.
Semua Lokasi.
Balasan dengan AI.
Semua yang Anda butuhkan untuk mengelola Google Reviews tanpa pekerjaan manual yang berulang.
FITUR UNGGULAN
Balasan AI
Balas review lebih cepat dengan bantuan AI.
- Buat draf balasan berdasarkan isi ulasan dan rating
- Pilih gaya dan bahasa balasan
Contoh tampilan dengan data demo
Cara kerja
Mulai membalas dalam hitungan menit.
01
Hubungkan Google
Hubungkan Google Business Profile Anda dengan aman.
02
Lihat Review
Semua review dari lokasi Anda tersedia di satu dashboard.
03
Balas dengan AI atau Manual
AI membuat draf dalam hitungan detik, atau tulis balasan sendiri tanpa kuota AI.
04
Review & Publish
Edit, setujui, dan publish balasan ke Google.
Demo Balasan
Balas review dengan AI atau tulis sendiri.
Pilih draf AI yang profesional dalam hitungan detik, atau balas manual tanpa kuota AI.
Balasan yang Dibuat AI
Nada: RamahIndonesia
Terima kasih banyak, Kak Siti! 😊 Kami senang mendengar pengalaman Kakak bersama tim kami. Semoga bisa kembali berpetualang bersama kami di lain kesempatan!
Simulasi interaktif dengan data contoh. Balasan tidak benar-benar dikirim ke Google. Balasan manual ditulis sendiri dan tidak memakai kuota AI.
Multi lokasi
Satu login.
Semua lokasi Anda.
Cocok untuk bisnis, franchise, dan agency yang mengelola banyak lokasi.
- Satu akun untuk banyak lokasi
- Pantau rating & review semua cabang
- Pindah lokasi dengan satu klik
OrganisasiNusantara Hospitality Group
Akun Googleadmin@example.com
Restoran Sari Nusantara
4.88 belum dibalasHotel Puri Asri
4.74 belum dibalasMenara Cipta Office
4.83 belum dibalasTaman Wisata Pelangi
4.75 belum dibalasKopi Senja Café
4.82 belum dibalas
Otomatisasi AI
Biarkan AI menangani yang rutin.
Anda fokus pada yang penting.
Tentukan aturan per rating. Review yang ringan dibalas otomatis, review yang sensitif tetap menunggu persetujuan Anda.
Aturan per rating
- 4–5★Balas Otomatis
- 3★Perlu Persetujuan
- 1–2★Review Manual
Pengaman
- Deteksi Review SensitifON
- Deteksi KeluhanON
- Persetujuan ManualON
Pengaturan otomatisasi dapat disesuaikan.
Harga
Pilih paket yang sesuai untuk bisnis Anda.
Mulai dari kecil. Upgrade kapan saja sesuai pertumbuhan bisnis.
Hemat hingga 20%
Starter
Untuk bisnis kecil.
Rp35.000/ bulan
Ditagih bulanan
Pilih Paket →- 1 Lokasi
- Kelola Review
- Analisis Sentimen (positif & negatif)
- Skor SEO Lokal & level profil
- QR Review (minta review lewat kode QR)
- Ringkasan Review Negatif Harian (email)
- Balasan Manual (tanpa kuota AI)
- 100 Balasan AI / bulan
- Postingan Google & Jadwal Otomatis
- Foto Bisnis & Foto Pelanggan
- Dashboard Dasar
- Sinkron review otomatis tiap 15 menit
- Dukungan Dasar
Pro
Untuk bisnis yang berkembang.
Rp89.000/ bulan
Ditagih bulanan
Pilih Paket →- 5 Lokasi
- Kelola Review
- Analisis Sentimen & Peta Lokasi
- Skor SEO Lokal & peringkat antar lokasi
- QR Review (minta review lewat kode QR)
- Alert Review Negatif Realtime (Telegram & email)
- Balasan Manual (tanpa kuota AI)
- 500 Balasan AI / bulan
- Auto Reply
- Postingan Google & Jadwal Otomatis
- Foto Bisnis & Foto Pelanggan
- Analitik
- Laporan PDF, Excel & CSV
- 3 Anggota Tim
- Sinkron review otomatis tiap 10 menit
- Dukungan Prioritas
Business
Untuk bisnis multi-location.
Rp179.000/ bulan
Ditagih bulanan
Pilih Paket →- 10 Lokasi
- Kelola Review
- Analisis Sentimen & Peta Lokasi
- Skor SEO Lokal & peringkat antar lokasi
- QR Review (minta review lewat kode QR)
- Alert Review Negatif Realtime (Telegram, grup tim & email)
- Balasan Manual (tanpa kuota AI)
- 1.000 Balasan AI / bulan
- Auto Reply
- Postingan Google & Jadwal Otomatis
- Foto Bisnis & Foto Pelanggan
- Analitik Lanjutan
- Laporan PDF, Excel & CSV
- 10 Anggota Tim
- Sinkron review otomatis tiap 5 menit
- Dukungan Prioritas
Pro gratis 7 hariCoba Pro gratis 7 hari
- 1Daftar
- 2Pilih paket
- 3Coba gratis
Agency50+ Lokasi
Untuk Berbagai Bisnis
Berbagai Jenis Bisnis Menggunakan Mapbuz
Contoh tampilan profil Google Business untuk berbagai jenis bisnis: kelola ulasan, tingkatkan reputasi, dan tarik lebih banyak pelanggan di Google Maps.
9:41
Hotel dekat saya
Lihat foto
Laut Biru Resort & Hotel
4,8(1.236)
Hotel bintang 4 · Buka
RingkasanUlasanFotoTentang
TeleponRuteBagikanSitus web
Jl. Pantai Indah No.88, Kuta, Bali 80361
Buka · 24 jam
+62 361 123 4567
RRina S.
Kamar bersih dan stafnya ramah. Sarapannya enak, kolam renangnya nyaman.
Dibalas oleh pemilik
Hotel: Laut Biru Resort & Hotel
Insight Mapbuz
Panduan dan strategi untuk bisnis lokal
Pusat informasi, panduan, tips, dan strategi untuk meningkatkan visibilitas bisnis lokal.
- Strategi Bisnis
Cara Memaksimalkan Google Posts untuk Meningkatkan Penjualan Lokal
Pelajari cara efektif menggunakan Google Posts di profil bisnis Anda untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan toko lokal Anda secara mudah.
1 Nov 2026 · 3 menit bacaBaca - Local SEO
Strategi Efektif Mengoptimalkan Local Keywords untuk Bisnis Lokal
Pelajari cara riset dan menggunakan kata kunci lokal yang tepat untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda di Google Maps dan pencarian lokal.
1 Nov 2026 · 3 menit bacaBaca - Strategi Bisnis
Panduan Mengatur Jam Operasional Libur Nasional di Google Maps
Pelajari cara mengatur jam operasional khusus saat libur nasional di Google Business Profile agar pelanggan tidak kecewa dan reputasi bisnis tetap terjaga.
1 Nov 2026 · 4 menit bacaBaca - Google Business Profile
Cara Menghapus Bisnis di Google Maps dan Alternatif Terbaik
Pelajari cara aman mengelola status bisnis di Google Maps. Temukan mengapa menandai tutup sementara lebih baik daripada menghapus profil bisnis Anda.
1 Nov 2026 · 3 menit bacaBaca - Google Business Profile
Tips Optimalisasi Google Business Profile untuk UMKM Indonesia
Pelajari tips praktis mengoptimalkan Google Business Profile agar bisnis lokal Anda lebih mudah ditemukan pelanggan di Google Maps dan pencarian.
1 Nov 2026 · 3 menit bacaBaca - Google Business Profile
Mengapa Bisnis Tidak Muncul di Google Maps? Ini Penyebabnya
Bisnis tidak muncul di Google Maps? Temukan penyebab utama dan cara memperbaikinya agar usaha lokal Anda lebih mudah ditemukan calon pelanggan.
31 Okt 2026 · 3 menit bacaBaca - Review & Reputation
Cara Profesional Membalas Review Bintang 1 di Google Maps
Pelajari cara menangani review bintang 1 dengan profesional untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda di Google Maps. Simak tips praktisnya di sini.
31 Okt 2026 · 4 menit bacaBaca - Tutorial Mapbuz
Cara Membalas Review Google Lebih Cepat dengan AI di Mapbuz
Balas review Google lebih cepat dengan draf dari AI yang tetap Anda setujui. Kenali alurnya, kapan balasan otomatis cocok, dan alert review negatif.
31 Okt 2026 · 2 menit bacaBaca
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Mapbuz?
Mapbuz adalah dashboard untuk mengelola Google Business Profile Anda: memantau review, membalas dengan bantuan AI, serta mengelola postingan dan foto dari satu tempat.
Apakah saya harus memberikan password Google?
Tidak. Anda menghubungkan akun lewat proses login resmi Google (OAuth), sehingga password Google tidak pernah kami lihat atau simpan.
Apakah bisa mengelola banyak lokasi?
Bisa. Satu akun dapat mengelola banyak lokasi sekaligus, mulai dari 1 lokasi hingga puluhan lokasi untuk franchise dan agency.
Apakah bisa membuat postingan dan mengunggah foto Google dari Mapbuz?
Bisa, gratis di semua paket. Buat kabar, acara, atau penawaran, unggah foto dari galeri atau kamera HP, dan jadwalkan postingan sampai 90 hari ke depan. Jumlah dilihat tidak disediakan Google untuk aplikasi pihak ketiga.
Bagaimana AI membuat balasan?
AI membaca isi dan rating review, lalu menyusun balasan sesuai nada dan bahasa yang Anda pilih, misalnya Ramah atau Profesional, dalam Bahasa Indonesia atau English.
Apakah saya bisa mengedit balasan AI?
Tentu. Setiap balasan bisa Anda edit, dibuat ulang (regenerate), atau disimpan sebagai draft sebelum dipublikasikan.
Apakah bisa membalas tanpa AI?
Bisa. Tombol Balas Manual tersedia di semua paket. Anda menulis balasan sendiri lalu mengirimnya ke Google. Balasan manual tidak memakai kuota AI dan tetap bisa dipakai saat kuota AI bulan ini habis.
Apakah balasan akan muncul di Google?
Ya. Setelah Anda menyetujui dan menekan Balas ke Google, balasan dipublikasikan ke review tersebut di Google Business Profile Anda.
Apakah bisa menggunakan auto-reply?
Bisa. Anda menentukan aturan per rating bintang, misalnya auto-reply untuk 4–5★ dan persetujuan manual untuk review yang sensitif atau bintang rendah.
Apakah ada free trial?
Ada. Paket tertentu punya masa coba gratis (jumlah harinya tertera di kartu harga). Cukup daftar, pilih paket, lalu tekan Coba gratis saat checkout: uji coba langsung aktif tanpa kartu kredit dan tanpa menunggu persetujuan. Setiap bisnis dan alamat email hanya bisa mencoba satu kali. Setelah masa coba habis, pilih paket untuk melanjutkan.
Fitur apa saja selain balasan review?
Analisis Sentimen dengan peta lokasi, Skor SEO Lokal, QR Review untuk mengajak pelanggan menulis review, alert review negatif lewat Telegram dan email, postingan dan foto Google (termasuk foto pelanggan), Analitik, serta laporan PDF, Excel, dan CSV. Fitur yang aktif bergantung pada paket; lihat daftar lengkapnya di bagian Harga.
Customer berikutnya mungkin sedang membaca review Anda.
Kelola review Google dengan lebih cepat, lebih mudah, dan lebih profesional.